Nuon – mobile maintenance team

La Noun è un distributore nazionale di gas e di elettricità in Olanda. La compagnia, che nel 2004 ha generato 4.9 miliardi di euro, conta su una forza lavoro composta da circa 9.638 persone. Il caso di studio riguarda l’unità Disturbance e Maintenance, con 343 dipendenti. Si tratta di un esempio particolare di mobile work, perché l’unità si occupa di rispondere alle emergenze impreviste nel 65% dei casi. Attualmente, i membri del response team iniziano il lavoro in ufficio, dal quale poi si all...
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Customs Agency- mobile control force

Nel 2004 è stato effettuato un esperimento con alcuni custom controllers in ciascuno dei quattro settori geografici della Customs Agency di Rotterdam, nei Paesi Bassi. Il ruolo dei controllers è quello di eseguire un controllo doganale negli stabili dei clienti, sui camion da strada, presso il porto di Rotterdam o l’Aeroporto di Schiphol. Attualmente, i controllers si recano in ufficio ogni giorno per ricevere gli incarichi per la giornata lavorativa e per restituire le schede appositamente com...
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Metodologia della ricerca sui 5 casi di mobile work

Nell'ambito della citata ricerca sul mobile work è stata eseguita un’analisi in profondità di cinque casi di studio. Sulla base di una iniziale desk research, è stata elaborata una lunga lista di potenziali casi in vari paesi europei; successivamente, ne è stato selezionato un gruppo per effettuare una ulteriore analisi che prende in considerazione i differenti ambienti, rami e dimensioni delle organizzazioni. Sono state richieste ulteriori documentazioni alle imprese oggetto di studio, per prep...
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Il mobile work nella pratica europea. Cinque esperienze a confronto.

Le tecnologie mobili della comunicazione e dell’informazione rappresentano le applicazioni  più diffuse e con il più alto tasso di sviluppo nell’ultima decade. Si tratta di tecnologie che consentono alle organizzazioni di adeguarsi all’esigenza odierna della flessibilità e, grazie alla crescente qualità e alla riduzione dei costi, favoriscono la diffusione del cosiddetto “mobile (tele-)work”. L’introduzione di nuovi ambienti di lavoro mobile ha attirato l’attenzione della ricerca scientifica di...
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Alcuni studi sul telelavoro mobile.

Mentre il telelavoro mobile costituisce un tema trascurato nella letteratura sul telework, al di là delle discipline manageriali sono stati condotti numerosi studi empirici e teorici sulle tecnologie mobili e sulla mobilità spaziale nel lavoro. Si tratta di una letteratura che da un lato si riallaccia alle tematiche della letteratura sul telelavoro, dall’altro identifica temi distintivi sul telelavoro mobile. Nel campo della sociologia, John Urry è l’autore più importante ad esaminare gli aspett...
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La disattenzione della letteratura manageriale.

Nonostante le evidenze empiriche suggeriscano che il telelavoro mobile costituisca una parte significativa della popolazione dei teleworkers, la letteratura manageriale continua ad attribuirgli scarsa attenzione. In questa sede, facciamo riferimento soprattutto agli articoli pubblicati tra il 2000 e il 2005 nel campo del business e del management. Il campione di articoli è stato creato sia conducendo una ricerca sul database elettronico IBSS (International Bibliography of the Social Sciences), s...
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